8月9日晚，長(zhǎng)沙市開福區(qū)陳家渡路，老百姓大藥房與臻萃堂中醫(yī)館緊鄰開設(shè)。湖南日?qǐng)?bào)·華聲在線記者 唐俊 攝
近日，養(yǎng)天和大藥房“沖刺”創(chuàng)業(yè)板注冊(cè)上市接受問詢，上市步伐漸行漸快。
不沿邊、不靠海的湖南，是平價(jià)藥店的發(fā)源地，也是藥品廠商直供模式的推動(dòng)者。湖南，這一方中國(guó)藥品零售行業(yè)的熱土，也鍛造出了一支能征善戰(zhàn)、為全行業(yè)所稱道的“藥店湘軍”：
目前，全國(guó)四大上市連鎖藥房中，湖南占兩席；今年又新增上市在審企業(yè)1家、輔導(dǎo)企業(yè)1家；另還有上市公司旗下藥房2家。
最新中國(guó)藥品零售企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力100強(qiáng)排行榜中，我省有10家企業(yè)入選，是全國(guó)入圍企業(yè)最多的省份。
湖南藥店的連鎖化率、市場(chǎng)化程度和行業(yè)集中度，均大大高于行業(yè)平均水平，打造了藥品零售行業(yè)的“湖南樣本”。
在政策引導(dǎo)和資本助推之下，“湘字號(hào)”藥店，已在全國(guó)各地甚至海外“落地開花”，并為行業(yè)培養(yǎng)了一大批專業(yè)人才。
1 “一條500米的街道開出9家藥店，在全國(guó)少見，但在湖南常見”
——政策支持是“藥店湘軍”崛起的密碼
8月初，經(jīng)過一個(gè)多月“改頭換面”后，長(zhǎng)沙市開福區(qū)陳家渡路一家藥店掛上招牌開門迎客。
“又是一家藥店?。 薄八幍瓯让椎赀€多！”……
陳家渡路是一條小區(qū)內(nèi)部街道，總長(zhǎng)約500米，道路兩旁餐飲、超市等業(yè)態(tài)一應(yīng)俱全。
藥店林立，是其中一道引人關(guān)注的風(fēng)景。9家藥店立于兩側(cè)，稍遠(yuǎn)的距離200米，近的只有一店之隔：老百姓大藥房旁邊是益豐大藥房，往前走30米，是國(guó)健民康大藥房；養(yǎng)天和大藥房、楚明堂大藥房、楚濟(jì)堂大藥房相鄰，正對(duì)面就是千金大藥房……
湖南是全國(guó)最早不對(duì)藥店設(shè)距離限制的省份之一。2008年7月，湖南舉行了一場(chǎng)零售藥店合理布局聽證會(huì)后，省藥品監(jiān)督管理局宣布：“尊重民意，不將距離限制作為縣以上城區(qū)零售藥店開辦的前置條件?！?/span>
“設(shè)限其實(shí)就是保護(hù)落后，優(yōu)勝劣汰才能對(duì)藥企提出更高要求?！?/span>
“限距將在很大程度上限制自由競(jìng)爭(zhēng)，是保護(hù)那些或執(zhí)行高價(jià)策略或管理不善或?qū)嵙Σ粡?qiáng)但先期開店的企業(yè)，不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求?！?/span>
“湖南藥品零售的引導(dǎo)和監(jiān)管，是偏市場(chǎng)化的，這給予了行業(yè)充分競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)?！?/span>
……
當(dāng)初明確反對(duì)設(shè)限的老百姓大藥房董事長(zhǎng)謝子龍，如今已經(jīng)成為行業(yè)領(lǐng)軍人物。養(yǎng)天和大藥房董事長(zhǎng)李能、千金大藥房總經(jīng)理羅凱等人，無(wú)不為身在湖南從事這一行業(yè)而慶幸。見證并且受益于行業(yè)成長(zhǎng)的益豐大藥房董秘王付國(guó)等人，頻頻為湖南藥品零售行業(yè)環(huán)境點(diǎn)贊。
“一條500米的街道開出9家藥店，在全國(guó)少見，但在湖南常見?！焙鲜∷幤妨魍▍f(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉湘勇介紹，對(duì)藥品零售行業(yè)，湖南相關(guān)監(jiān)管部門向來(lái)是“引導(dǎo)有方、促進(jìn)有力、監(jiān)管不松”。
為解決藥品零售連鎖企業(yè)短期內(nèi)無(wú)法配備執(zhí)業(yè)藥師的困境，2013年在全國(guó)打響“遠(yuǎn)程審方”第一槍，2019年4月率先出臺(tái)藥品零售連鎖企業(yè)開展遠(yuǎn)程審方的工作通知；為緩解我省藥品零售行業(yè)藥師及藥學(xué)技術(shù)人員配備不足的問題，省人社廳聽取行業(yè)訴求，于2020年新增“湖南省藥學(xué)專業(yè)高級(jí)職稱（非臨床單位）”。
政策支持，湖南藥品零售連鎖行業(yè)得到快速發(fā)展，相關(guān)企業(yè)大踏步由區(qū)域走向全省、進(jìn)軍全國(guó)。
在500米長(zhǎng)的陳家渡路上，9家藥店與早餐店一同最早開門營(yíng)業(yè)、與夜宵店一起最晚關(guān)門歇業(yè)，有的甚至24小時(shí)營(yíng)業(yè)。
平日里，各家藥店不動(dòng)聲色、暗暗較勁；一到周末或節(jié)假日、活動(dòng)日，便使出“渾身解數(shù)”，這店敲鑼打鼓，那店搭臺(tái)“唱戲”，只為博得更多關(guān)注、爭(zhēng)取更多進(jìn)店流量。
管中窺豹，藥品零售行業(yè)在湖南的競(jìng)爭(zhēng)白熱化，各品牌藥店幾乎是“貼身肉搏”。
2 “在湖南，本土企業(yè)呈現(xiàn)出‘王者’短兵相接的較量之勢(shì)”
——提升連鎖化率、差異化競(jìng)爭(zhēng)，為行業(yè)發(fā)展樹標(biāo)桿
激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，行業(yè)肆意生長(zhǎng)。
目前，湖南已經(jīng)培育老百姓大藥房、益豐大藥房?jī)杉褹股上市公司；擁有養(yǎng)天和大藥房、達(dá)嘉維康2家排隊(duì)（輔導(dǎo)）擬上市公司；還有千金大藥房、九芝堂兩家上市公司旗下藥房；諾舟、懷仁、恒康等區(qū)域龍頭品牌，在各自領(lǐng)地“響徹一方”。
湖南藥品流通行業(yè)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，湖南省共有藥店27056家，其中單體藥店10437家、連鎖門店16619家，連鎖化率達(dá)到61.42%；其中有七成市州連鎖化率超過60%，最高的為岳陽(yáng)，連鎖化率達(dá)88.8%。
相比全國(guó)零售藥店平均連鎖化率約為55%左右，湖南藥店的連鎖化率遙遙領(lǐng)先；行業(yè)集中程度亦全國(guó)領(lǐng)先?！拔阌怪靡?，在湖南，本土企業(yè)呈現(xiàn)出‘王者’短兵相接的較量之勢(shì)。湖南藥品零售為全國(guó)行業(yè)的發(fā)展樹立了標(biāo)桿?！焙鲜∷幤妨魍▍f(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉湘勇說(shuō)。
多年前，藥店超市平地而起，消費(fèi)者像在超市或便利店購(gòu)物一樣，繞著貨架選取所需藥品。
“2001年至2005年，行業(yè)初創(chuàng)期以單體店為主；2005年至2010年連鎖化率迅速提高；緊接著區(qū)域龍頭品牌向全國(guó)拓展市場(chǎng)?！币尕S大藥房董秘王付國(guó)坦言，初期行業(yè)確實(shí)經(jīng)歷過打價(jià)格戰(zhàn)、產(chǎn)品服務(wù)高度同質(zhì)化等“野蠻”生長(zhǎng)階段，但現(xiàn)在境況大不一樣了。
經(jīng)歷過平價(jià)大戰(zhàn)“廝殺”之后，湖南藥店總數(shù)不減反增，曾經(jīng)存在的店面外觀相似、店內(nèi)陳列和產(chǎn)品高度雷同的現(xiàn)象，如今已在開放性的高水平競(jìng)爭(zhēng)中百花齊放——
老百姓大藥房綜合實(shí)力首屈一指，自2001年創(chuàng)立以來(lái)，已成功開發(fā)22個(gè)省級(jí)市場(chǎng)，其中在11個(gè)省市占率位于前三，擁有門店5400多家。
養(yǎng)天和大藥房是國(guó)內(nèi)首家藥店加盟一體化服務(wù)平臺(tái)企業(yè)，試圖以自身專業(yè)、資源等優(yōu)勢(shì)，“滋養(yǎng)”眾多中小規(guī)模藥店長(zhǎng)成“參天大樹”。
千金大藥房起步早、厚積薄發(fā)，近兩年憑借“每一個(gè)店長(zhǎng)店員都有股權(quán)證”的“千金經(jīng)營(yíng)法式”創(chuàng)新改革，創(chuàng)造了效益翻番的佳績(jī)。
益豐大藥房的精細(xì)化管理，九芝堂的中藥研發(fā)銷售，懷仁的藥品批發(fā)業(yè)務(wù)，達(dá)嘉維康的特殊病種、大病特藥供應(yīng)……差異化發(fā)展，既為湖南藥品零售行業(yè)營(yíng)造了更為優(yōu)良的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展環(huán)境，又為“藥店湘軍”崛起注入了源源不斷的活力。
憑借各自在細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，“藥店湘軍”跑馬圈地將門店開至全國(guó)各地，也將行業(yè)人才輸送至全國(guó)各地。僅西南地區(qū)有超過60%的藥房是湖南人開的。
3“藥店以后不僅是一個(gè)賣藥的地方，更是為百姓提供健康管理和服務(wù)的機(jī)構(gòu)”
——行業(yè)將更趨集中化、專業(yè)化，未來(lái)大中型連鎖品牌將迎來(lái)發(fā)展的春天
疫情期間，湖南眾多零售藥店作為防疫網(wǎng)格化的“哨點(diǎn)”，打了一場(chǎng)漂亮的“保供應(yīng)、穩(wěn)市場(chǎng)、勇?lián)?dāng)”抗疫硬仗。
當(dāng)餐飲、娛樂小店全部閉門歇業(yè)時(shí)，藥店每天開門。養(yǎng)天和大藥房董事長(zhǎng)李能認(rèn)為，社會(huì)遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，藥店人應(yīng)有擔(dān)當(dāng)與堅(jiān)守；但“頭部企業(yè)”在應(yīng)急商品采購(gòu)供應(yīng)、應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)對(duì)等方面體現(xiàn)出來(lái)的實(shí)力和資源，中小連鎖和單體藥店不可比擬。
行業(yè)人士認(rèn)為，經(jīng)歷此次疫情，規(guī)模連鎖藥房將加快發(fā)展步伐，行業(yè)集中度將進(jìn)一步提升。
規(guī)模連鎖藥房的市占率將進(jìn)一步擴(kuò)大?！耙咔榭简?yàn)著藥店的采購(gòu)、物流、配送、管理等能力，能力越強(qiáng)、應(yīng)對(duì)起來(lái)也就越自如。毫無(wú)疑問，未來(lái)大中型連鎖品牌藥店將迎來(lái)發(fā)展的春天?！鼻Ы鸫笏幏靠偨?jīng)理羅凱篤信。
藥品銷售終端也將加快向零售藥店傾斜?！鞍l(fā)達(dá)國(guó)家零售藥店渠道占藥品銷售總市場(chǎng)的50%至60%，但國(guó)內(nèi)目前占比僅在20%左右。”李能判斷，以后人們會(huì)逐漸把藥店當(dāng)成買藥的“第一站”，這將進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院處方外流，零售藥店將會(huì)成為處方藥銷售的主戰(zhàn)場(chǎng)。
到藥店買藥的方式，也在悄然發(fā)生變化。老百姓大藥房董秘馮詩(shī)倪介紹，近年老百姓大藥房不斷完善o2o供應(yīng)鏈，已在一些區(qū)域與外賣平臺(tái)開展為慢病患者送藥到家的服務(wù)。網(wǎng)訂店送、“o2o到家服務(wù)”模式等，或?qū)⒊蔀樗幤妨闶坜D(zhuǎn)型新亮點(diǎn)。
當(dāng)然，大型零售連鎖藥店的“野心”，不僅僅只在賣藥。
家在長(zhǎng)沙市朝陽(yáng)社區(qū)的韓娭毑今年80歲，患有高血壓和糖尿病，她在益豐大藥房長(zhǎng)沙朝陽(yáng)店建立了慢病管理檔案。檔案里詳細(xì)記載了她的患病情況及病情，并根據(jù)實(shí)際情況為其配置了專業(yè)的健康管理師，負(fù)責(zé)疾病動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、及時(shí)用藥提醒、心理和飲食方面的科學(xué)調(diào)節(jié)。另?yè)?jù)了解，老百姓大藥房開設(shè)慢病管理的門店已超過3000家。
“未來(lái)，慢病管理將在連鎖藥店大面積開展，藥診店模式或成為主導(dǎo)，將構(gòu)建起從患者篩查、復(fù)診續(xù)方、送藥上門、保險(xiǎn)支付到院外健康管理的完整閉環(huán)，這對(duì)藥店的專業(yè)化水平提出了更高的要求?！币尕S大藥房董秘王付國(guó)說(shuō)，“藥店以后不僅是一個(gè)賣藥的地方，更是為百姓提供健康管理和服務(wù)的機(jī)構(gòu)，湖南連鎖藥店品牌已在這條路上加速領(lǐng)跑?！?/span>
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