錯誤響應數(shù)千次，美連鎖藥店被罰5年內(nèi)禁用面部識別
2023-12-22行業(yè)資訊
內(nèi)容源自 中國青年網(wǎng)
據(jù)路透社20日報道，美國一家連鎖藥店因使用面部識別系統(tǒng)認證“嫌疑顧客”，造成數(shù)千次錯誤響應，被罰5年內(nèi)不得使用該類軟件。
美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）收到的投訴信息顯示，2012年至2020年，美國連鎖藥店“來德愛”未經(jīng)許可，擅自收集了數(shù)萬張個人圖像，并運用面部識別系統(tǒng)鎖定可能行竊或有其他不當行為的顧客。因圖像質(zhì)量低劣，系統(tǒng)發(fā)生了數(shù)千次誤報，店員則根據(jù)這些誤報對“嫌疑顧客”采取了跟蹤、搜查等行為，甚至報警將他們帶走調(diào)查。報道稱，店方從未告知顧客正被識別、監(jiān)控，還阻止店員向顧客透露有關信息。
對此，F(xiàn)TC一名官員表示，“來德愛不當使用面部識別監(jiān)控，不僅導致顧客遭受羞辱和其他傷害，也令他們的敏感信息面臨風險?！痹?年面部識別使用禁令外，該連鎖藥店還被勒令刪除收集的照片和數(shù)據(jù)，并在今后收集顧客信息時履行告知義務。
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