批發(fā)企業(yè)有的時(shí)候需要把一些不好銷售的藥品退給上游供貨商，一般是在供貨商來貨的時(shí)候隨車帶走，但是有的時(shí)候會(huì)遇到這樣的情況，因?yàn)榻诓幌蚰骋还┴浬踢M(jìn)貨，導(dǎo)致沒有來貨，所以退給這一供貨商的藥品短時(shí)間之內(nèi)只能留在自己的倉(cāng)庫(kù)，無法退給該供貨商。
筆者所在批發(fā)企業(yè)最近就一直被退貨問題困擾，雖然供貨商同意退貨，但是由于來貨周期較長(zhǎng)，很多待退貨的藥品，在退貨區(qū)就過期了。
本期與大家交流下，對(duì)于供貨商一直不來拿退貨大家是怎么看待的，應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)？
在退貨區(qū)的藥品我們需要把他在系統(tǒng)內(nèi)退貨出庫(kù)嗎，還是等供貨商拿走以后再退貨出庫(kù)？
如果在退貨等待期沒有出庫(kù)，藥品過期了大家是怎么處理的？
網(wǎng)友A：多數(shù)是已經(jīng)退貨的話，聯(lián)系發(fā)快遞，供貨商不配合的從財(cái)務(wù)結(jié)賬扣除。
網(wǎng)友B：我們都是直接發(fā)物流或快遞寄回去，供應(yīng)商的車子大部分都是物流公司的，不負(fù)責(zé)帶回退貨。
網(wǎng)友C：一個(gè)是與供應(yīng)商協(xié)商用物流或快遞送至供應(yīng)商指定地址、收貨人（收貨人應(yīng)有備案）；二是退貨出庫(kù)后，將藥品移入代管區(qū)（庫(kù)）代管至過效期后代銷毀（供應(yīng)商出具銷毀委托證明）。
網(wǎng)友D：從質(zhì)量管理來說，肯定不希望繼續(xù)儲(chǔ)存在自己的倉(cāng)庫(kù)里面。但業(yè)務(wù)管理也有業(yè)務(wù)的難處，要維系供應(yīng)商的客情以及業(yè)務(wù)人員之間的關(guān)系等。我們?cè)?jīng)有放了近十年的已辦理退貨手續(xù)的商品，供應(yīng)商一直都沒取回去，跟賬業(yè)務(wù)員都換了n個(gè)，最終還是硬給銷毀了一大批這種商品。
這種情況，只能讓公司領(lǐng)導(dǎo)下決心去管好業(yè)務(wù)的管理了，質(zhì)管給出充足的管理的難度和風(fēng)險(xiǎn)等潛在問題，讓領(lǐng)導(dǎo)給業(yè)務(wù)下指標(biāo)，給限期。
網(wǎng)友E:快遞物流到付！
網(wǎng)友F：制度明確在庫(kù)待退時(shí)限，制定超期可代供貨單位銷毀條款，不建議快遞或物流，除非有第三方運(yùn)輸協(xié)議，考察過運(yùn)輸質(zhì)量保證。
網(wǎng)友G：我們領(lǐng)導(dǎo)剛出了個(gè)主意，一星期內(nèi)不拿走退貨的收供應(yīng)商出暫存費(fèi)用。
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